Điều khoản & Quy định
*Giá tour trọn gói bao gồm:
- Vận chuyển xe ô tô máy lạnh đời mới theo lịch trình, lái xe kinh nghiệm chuyên nghiệp.
- Phòng khách sạn tiêu chuẩn 3 sao tại Pleiku : 4 sao tại Buôn Ma Thuột (02 khách/ phòng). Trường hợp lẻ nam hoặc nữ ngủ ghép 3 khách/phòng (extra bed). Giờ nhận phòng là từ 14h00 ngày đến và giờ trả phòng muộn nhất là 12h00 ngày đi.
- Ăn uống theo chương trình:
+ 06 bữa ăn chính: 130.000 đ/ khách/ bữa.
+ 03 bữa ăn sáng: Theo tiêu chuẩn tại khách sạn
- Hướng dẫn viên nhiệt tình, kinh nghiệm suốt tuyến.
- Bảo hiểm du lịch suốt tuyến, mức bồi thường tối đa 20.000.000 VNĐ/người/vụ việc.
- Phí thắng cảnh các điểm vào cửa lần thứ nhất các điểm có trong chương trình.
- Nước uống trên xe 1 chai 0,5lít/ngày/người.
*Giá tour không bao gồm:
- Chi phí phòng đơn: Trường hợp khách đi lẻ không ghép được với khách khác hoặc khách có yêu cầu nghỉ phòng đơn thì sẽ phải chịu chi phí này.
- Phụ thu phí phục vụ bia/ nước ngọt trong các bữa ăn (nếu mang ở ngoài vào).
- Chi phí không có trong chương trình.
- Thuế GTGT.
- Điện thoại, giặt ủi trong khách sạn.
- Tiền Tip cho HDV và Lái xe nếu có.
- Chương trình tự túc phí
*Giá tour dành cho trẻ em:
-Trẻ em từ 1 đến 3 tuổi miễn phí tiền tour và ăn ngủ cùng bố mẹ.( Chi phí phát sinh bố mẹ tự thanh toán)
-Trẻ em từ 4 đến 10 tuổi 50% giá tour người lớn và ngủ cùng bố mẹ (trường hợp quý khách muốn bố trí giường riêng cho trẻ em thì sẽ phụ thu thêm chi phí báo tại thời điểm thực hiện tour).
- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên 100% giá tour như người lớn.
- Hai người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ em dưới 3 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ phải mua 01 suất cho độ tuổi từ 04 đến dưới 10 tuổi. Trẻ em sẽ ngủ chung giường với người lớn.
- Hai người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ em từ 04 tuổi đến dưới 10 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ phải mua 01 suất người lớn.
- Giá tour có thể sẽ thay đổi tùy số lượng trẻ em thực tế trong đoàn. Quý khách vui lòng thông báo rõ số lượng trẻ em trước khi đặt tour.
*Giấy tờ mang theo:
- Các giấy tờ bắt buộc mang theo dưới đây phải đảm bảo còn giá trị sử dụng và phải đúng với thông tin đã đăng ký khi mua tour.
- Đối với khách mang quốc tịch Việt Nam
+ Khách từ 14 tuổi trở lên, phải có một trong các giấy tờ sau: Hộ chiếu; Giấy chứng minh nhân dân; Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang; Thẻ Đại biểu Quốc hội; thẻ Đảng viên; thẻ Nhà báo; Giấy phép lái xe ô tô, mô tô; Thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không, sân bay; Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam;
+ Khách dưới 14 tuổi, đi cùng người lớn, phải có một trong các giấy tờ sau: Hộ chiếu; Giấy khai sinh (bản chính, bản trích lục, sao y công chứng); Giấy chứng sinh (trường hợp dưới 01 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh) (bản chính, bản trích lục, sao y công chứng); Giấy chứng nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng (có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận);
- Đối với khách mang quốc tịch nước ngoài: Hộ chiếu; Giấy thông hành
*Điều kiện thay đổi, hoãn hủy:
- Thời gian hủy được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Khách hàng chủ động hủy tour:
+ Trước từ 30 ngày trở lên so với ngày khởi hành: Chi trả 10% giá tour
+ Trước từ 20 đến 29 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 25% giá tour
+ Trước từ 10 đến 19 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 50% giá tour
+ Trước từ 05 đến 09 ngày so với ngày khởi hành: Chi trả 90% giá tour
+ Trước từ 05 ngày trở xuống so với ngày khởi hành: Chi trả 100% giá tour
+ Khách hàng không làm thủ tục bay được do giấy tờ tùy thân không hợp lệ hoặc không đúng với thông tin đã đăng ký khi mua tour, hoặc thuộc danh sách cấm vận chuyển của hàng không hoặc có mặt chậm trễ làm thủ tục tại sân bay được tính bằng mức hủy tour trong ngày khởi hành: Chi trả 100% giá tour.
Trường hợp tour phải hủy do sự cố bất khả kháng như chiến tranh, thiên tai, dịch bệnh, đình công, hoãn, hủy chuyến bay... bên B sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào ngoài việc hoàn tiền tour (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện kèm và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
*Lưu ý khác:
- Lịch trình các điểm tham quan trong chương trình có thể được thay đổi, sắp xếp tùy thuộc vào lịch bay của Hãng hàng không, theo tình hình tham quan thực tế, tình hình khách sạn tại các nơi đoàn đến nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm theo chương trình.