I. ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐIỂM ĐẾN CỦA CÔNG TY (vé ĐẢO KHỈ, vé ĐẢO HOA LAN)
1. Hiệu lực của mã BOOKING
- Mã BOOKING được sử dụng 01 lần và có giá trị sử dụng đến trước 15h00 ngày 31/12 của năm phát hành mã BOOKING;
- Mã BOOKING được thay đổi ngày sử dụng dịch vụ 02 lần trong năm phát hành mã BOOKING.
2. Quy định Đổi - Giảm - Huỷ:
- Quý khách vui lòng báo trước 7:30 của ngày khởi hành và có xác nhận của Long Phú Tourist.
2.1. Quy định đổi
- Quý khách sẽ không bị mất phí khi thực hiện đúng theo thời gian quy định trên.
2.2. Giảm số lượng, dịch vụ
- Đối với vé tham quan Đảo Khỉ, Đảo Hoa Lan: Công ty sẽ hoàn trả cho quý khách 90% trên tổng giá trị dịch vụ giảm;
- Đối với Tour Nha Phu: Công ty sẽ hoàn trả cho quý khách 80% trên tổng giá trị dịch vụ giảm.
2.3 Quy định huỷ
- Đối với vé tham quan Đảo Khỉ, Đảo Hoa Lan: Công ty sẽ hoàn trả 70% trên số tiền đã thanh toán;
- Đối với Tour Nha Phu: Công ty sẽ hoàn trả 50% trên số tiền đã thanh toán.
Lưu ý:
- Mỗi Khu Du lịch đều có giờ nhận khách cuối cùng và giờ kết thúc dịch vụ, Quý khách vui lòng tham khảo trang "nhaphubay.longphutourist.com" để biết thêm thông tin;          
- Thời gian hoàn lại tiền: Trong vòng 05 ngày làm việc (không tính ngày nghỉ trong tuần/ nghỉ Lễ…) kể từ ngày mã BOOKING được xác nhận hủy thành công;
- Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản.
II. ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁC (TOUR TRONG NƯỚC, TOUR NƯỚC NGOÀI, CÁC DỊCH VỤ CÓ TRÊN WEBSITE CÔNG TY)
Áp dụng theo quy định HOÀN – HUỶ TOUR của chương trình đó.
Để biết thêm thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: cskh@longphutourist.com;
- Trong giờ làm việc (7:30 – 17:30): Tổng đài: 19004519
Hoặc Zalo: 0914 985 583